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97 Prozent der populärsten Webseiten und Apps in Europa nutzen Dark Patterns, um die Userinnen und User zu Entscheidungen zu bewegen, die ihren eigentlichen Interessen widersprechen. Das berichtet das Online Magazin Heise1 und beruft sich dabei auf eine Studie im Auftrag der Europäischen Union.2
Dark Patterns sind Designtricks. Mit ihnen können Webseitenbetreiber wichtige Informationen versteckt oder irreführend darstellen. Menschliche Wahrnehmungs- und Verhaltensmuster werden gezielt angesprochen und ausgenutzt. So sollen Nutzerinnen und Nutzer manipuliert werden, Kaufverträge abzuschließen oder auf Links zu klicken – obwohl sie das eigentlich nicht möchten. Das Autorenteam der Studie stieß bei seinen Recherchen am häufigsten auf versteckte Informationen, eine schon getroffene Vorauswahl, erschwerte Stornierungen und erzwungene Registrierungen. Die Möglichkeit für Verbraucherinnen und Verbraucher solche Fallen zu erkennen und zu umgehen sind begrenzt.
Die EU-Studie zeigt, dass der Einsatz solcher unlauteren Praktiken nicht die Ausnahme, sondern die Regel ist. Sie werden von unterschiedlichen, größeren und kleineren Unternehmen in verschiedenen Branchen systematisch eingesetzt. Die Autorinnen und Autoren fordern rechtliche Anpassungen, um den Einsatz von Dark Patterns in der EU einzudämmen. Sie sehen die EU-Gesetzgebungsgremien in der Pflicht, schädliche Muster zu verbieten.
2 https://op.europa.eu/de/publication-detail/-/publication/606365bc-d58b-11ec-a95f-01aa75ed71a1